Vi blogger om temaer knyttet til ERP og CRM.

Nettbutikken fungerer som utstillingsvinduet gjør for fysiske butikker. De færreste kunder har lyst til å besøke en rotete butikk, med sliten fasade, dårlig utvalg, dårlige priser og et uinteressert personale. Det er her ekspertisen til...

"Vi ønsker din tilbakemelding" - slik starter en av våre viktigste e-poster, som sendes ut til kundene våre. Hos oss i Amesto, har vi 3 P’er som står i fokus: People, Planet og Profit. Vårt fokus og engasjement for People, omfatter ikke bare...

Det prates stadig mer om å flytte forretningssystemene til skyen. Mange har allerede flyttet det som flyttes kan til skyen, med ulike abonnementsordninger. De aller fleste er nok inne i en «hybrid» verden, mens noen driver slik de alltid har...

Kundetilfredshet kan være akkurat det du trenger for å sikre en lønnsom bunnlinje, men for å lykkes med dette arbeidet er det avgjørende at du evner å jobbe strategisk over tid med å pleie, ivareta og utvikle dine eksisterende kunder.

«Hvorfor bruker vi så mye tid og energi på å snakke om kundetilfredshet når vi heller burde bruke tid på å hente ny business?»

ERP-systemer blir en stadig mer populær løsning for å integrere frittstående systemer, både hos store og små virksomheter. Det finnes mange ulike systemer på markedet, som alle lover bedre informasjons- og prosessflyt, økt effektivitet og...

I dagens konkurranseutsatte marked har kunder et hav av produkter og tjenester å velge blant, og kampen om oppmerksomheten deres har aldri vært tøffere. Opplever virksomheten din sviktende salgstall og kunder som forsvinner til konkurrenter? Da...

Hva er god kundeservice?

Kundeservice er noe alle har et forhold til – på godt og vondt. Blir du behandlet dårlig og føler deg oversett, er sannsynligheten stor for at virksomhetens omdømme svekkes i dine øyne. Møter du derimot en...

Å beregne avkastning ved å flytte til skyen kan være en krevende affære. Migrasjon fra kapitalutgifter til driftsutgifter kan sees på som kostnadsbesparende faktorer, men må samtidig sees opp mot implementeringskostnader, oppdateringskostnader...