Er du like opptatt av å effektivisere og automatisere forretningsprosesser som oss? Da bør du følge med på bloggen vår. Vi holder deg oppdatert på fagområdene ERP og CRM.
Kjenner du den ubehagelige følelsen? Den som kommer når en kunde spør: "Jeg sendte dere en e-post for to uker siden, har dere sett på saken min?" og du må bla febrilsk gjennom innboksen din uten å finne noe spor. Eller når markedsavdelingen får en...
Med stadig flere CRM-systemer tilgjengelig i det norske markedet, kan det være utfordrende å velge den løsningen som passer best for din bedrift. Her går vi gjennom de mest kjente CRM-systemene blant norske ledere og hjelper deg med å finne det...
SuperOffice Marketing og eMarketeer er to solide markedsføringsverktøy med en rekke funksjoner. Systemene kobles tett mot CRM, spesielt SuperOffice CRM, og har flere likheter. Men, hva skiller de to systemene fra hverandre? Og hvilket passer best...
Det er viktig å ha en plan for hvordan du skaffer nye kunder. En god plan for hvordan du skal tiltrekke deg og håndtere nye kunder, kan være helt avgjørende for å gjøre potensielle kunder til betalende kunder.
Krig, mangel på råvarer, økte fraktkostnader og en stigende energikrise påvirker et allerede utsatt konkurransemarked, og for mange bedrifter dreier salgsfokus inn heller enn ut av bedriften. Det er ganske typisk tøffe tider; da snur gjerne fokuset...
I dette blogginnlegget tar jeg for meg digitale forretningsløsninger knyttet til behov. Vi tror at det å tilfredsstille ett behov vil gi verdi, men dette stemmer ikke alltid. Behov er ofte knyttet til økt kontroll, og det vil automatisk bli satt...
CRM er et fag i stadig utvikling, men fokuset ligger hele tiden på kundeprosessene dine. Hvordan få nye leads, og hvordan selge til dem. For mange stopper det her, men CRM er mer enn det. Etter mange år i bransjen er min erfaring at styrken ligger i...
Nylig deltok jeg på et webinar hvor en av foredragsholderne kom med en ganske bastant påstand. Vedkommende mente nemlig at heller enn å måle kundetilfredshet direkte hos kunden, burde man ta tempen hos de som forvalter kunden. Foredragsholder mente...
Det er mange gode grunner til å anskaffe seg et CRM-system. I en tid der forandring skjer ekstremt fort i markedet, og kundelojaliteten er lav, er det kritisk å «kjenne» kundene sine, og vite hva som er preferansene deres, hva slags aktiviteter...
Da den nye personvernforordningen (GDPR) trådte i kraft i 2018, ble alle bedrifter som håndterer personopplysninger, pålagt en lang rekke krav – krav det kan koste dyrt å ikke imøtekomme. Nettopp derfor har det aldri vært viktigere å velge et...
